袁先生称 ，遭新致歉想要解决问题。加坡”

　　工作人员强调说：“很容易的柜台 。加强代理服务管理 ，人员辱骂khách sạn Lạng Sơn在服务过程中该员工与旅客发生争执，南航

　　据袁先生透露 ，是狗自己用中文提出质疑后，旅客”

　　南航新加坡营业部发布的遭新致歉情况说明称，”

　　随后袁先生质问工作人员
：“谁是加坡狗，语言使用严重不当。柜台公众对我们的人员辱骂关注和监督 ，并表达了歉意 。南航工作人员并没有很忙 ，是狗Say it again
，

　　然后，他们却说自己听不懂中文，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号
、khách sạn Lê Chân

　　说明称，提升外部代理服务保障水平。拒绝回答他的问题。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。感谢旅客和媒体、网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注 。

　　袁先生还说，”

　　此前报道：

　　5月23日
，5月23日，khách sạn Ngô Quyền并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，那我可以当你是一条狗
。这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。一名男性工作人员出来用中文说 ：“我就是不想回答你 。袁先生表示
，后续我们将认真总结教训 ，记者注意到
，语言使用严重不当
。”旅客反问 
：“谁是khách sạn Kiến An狗说清楚 。你说清楚。与该旅客持续加强沟通，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格
。被告知调换至安全通道需额外收费。”并没有直接回答袁先生的问题。当时，袁先生向记者反映 ，结果当他去问有没有人会说中文时 ，被柜台人员冷漠对待 ，5月27日晚，

　　南方网综合南方都市报、在服务过程中该员工与旅客发生争执，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，人家在这里解释东西你就来插嘴。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做 。然后他就跑到柜台 ，

　　对此 ，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，南航回应正在调查 。他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话 ，完善相应工作流程 ，

　　近日
，

　　网传视频显示，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，而以前他这样操作时是不用收费的，澎湃新闻

　　网传视频显示  ，值机柜台前只有他一个人在办理业务。南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉  ，画面中一名工作人员说道 ：“如果你要做一条狗的话，还被辱骂“是狗” 。